Allgemeine Geschäftsbedingungen -
AGB der dedicare GmbH

1. Begriffsdefinitionen

1.1. Verkäuferin: dedicare GmbH, Wohlerstrasse 51, CH-5605 Dottikon.

1.2. Käufer: Jede natürliche oder juristische Person, die ein System von der Verkäuferin erwirbt.

1.3. System: Die Gesamtheit der gelieferten Hardware, Software, Peripheriegeräte und Dienstleistungen.

1.4. Software: Programme, Updates und sonstige digitale Inhalte, die im Rahmen des Vertrags bereitgestellt werden.

1.5. Dienstleistungen: Alle von der Verkäuferin bereitgestellten Services, einschliesslich Beratung, Installation, Schulung und Wartung.

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2. Vertragsgegenstand

Die Verkäuferin verpflichtet sich, dem Käufer ein System gemäss den nachstehenden Bedingungen zu liefern und zu installieren. Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis gemäss den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu zahlen.

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3. Kaufpreis

3.1. Der Kaufpreis wird im Angebot oder Vertrag gesondert ausgewiesen und versteht sich exklusive Mehrwertsteuer und anderer anwendbarer Steuern.

3.2. Anpassungen des Kaufpreises aufgrund von Änderungen gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen bleiben vorbehalten.

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4. Verkaufs- und Lieferbedingungen

4.1.  Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der Verkäuferin und dem Käufer.

4.2. Zahlungsbedingungen

4.2.1. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zu begleichen.

4.2.2. Bei Zahlungsverzug ist die Verkäuferin berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 2 % p.a. zu berechnen.

4.2.3. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, ausstehende Lieferungen oder Dienstleistungen bis zur vollständigen Begleichung der fälligen Beträge auszusetzen.

4.3. Lieferung und Installation

4.3.1. Liefertermine sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

4.3.2. Die Verkäuferin haftet nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, Streiks oder andere unvorhergesehene Umstände verursacht werden.

4.4. Gewährleistung und Haftung

Die Haftung der Verkäuferin ist auf direkte Schäden und bis zur Höhe des Kaufpreises beschränkt. Jegliche Haftung für indirekte oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenen Gewinns, wird ausgeschlossen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Verkäuferin zurückführbar.

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5. Zahlungsbedingungen

• Anzahlung: 50 % des Kaufpreises bei Vertragsunterzeichnung.

• Zwischenzahlung: 30 % des Kaufpreises 8 Wochen vor Lieferung/Montagebeginn.

• Schlusszahlung: Restzahlung des Kaufpreises nach erfolgreicher Inbetriebnahme.

• Betriebskosten: Quartalsweise Abrechnung.

• Drittkosten: Werden separat in Rechnung gestellt

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6. Eigentumsvorbehalt

6.1. Das Eigentum an den gelieferten Systemen verbleibt bis zur vollständigen Zahlung beim Verkäufer.

6.2. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, das gelieferte System zurückzufordern, wenn der Käufer mit den Zahlungen in Verzug gerät oder insolvent wird. Der Käufer erteilt hiermit der Verkäuferin das Recht, das System ohne gerichtlichen Beschluss vom Installationsort zu entfernen.

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7. Installation und Inbetriebnahme

7.1. Die Installation erfolgt durch autorisierte Partner der Verkäuferin.

7.2. Der Käufer ist verantwortlich für die Bereitstellung der baulichen und technischen Voraussetzungen am Installationsort.

8. Betrieb und Wartung

8.1. Der Käufer verpflichtet sich, das System gemäss den Anweisungen der Verkäuferin zu betreiben und regelmässig warten zu lassen.

8.2. Wartungsverträge werden obligatorisch abgeschlossen.

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9. Inspektions- und Wartungsverträge

9.1. Der Käufer schliesst je einen separaten Vertrag für Hardware- und Software-Wartung ab.

9.2. Varianten der Wartungsverträge:

• Hardware: Gold, Silber, Bronze.

• Software: Standard, Advanced, Premium.

• 9.3. Vertragsdetails, einschliesslich Kündigungsfristen und SLA-Bedingungen, werden dem Käufer gesondert übermittelt.

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10. Software-Lizenzen

10.1. Die Verkäuferin gewährt dem Käufer ein nicht übertragbares, nicht exklusives Nutzungsrecht an der gelieferten Software.

10.2. Der Käufer darf die Software nur im Rahmen des beauftragten Systems verwenden und ist nicht berechtigt, diese an Dritte weiterzugeben oder zu kopieren.

10.3. Updates und Upgrades sind nur im Rahmen eines gültigen Software-Wartungsvertrags enthalten.

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11. Gewährleistung und Haftung

11.1. Die Gewährleistung beträgt 12 Monate ab dem Datum der Installation.

11.2. Die Gewährleistung umfasst keine Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, falsche Bedienung, Eingriffe Dritter oder externe Einflüsse (z. B. Stromausfälle) entstehen.

11.3. Verschleissteile sind von der Gewährleistung ausgenommen.

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12. Zusatzkosten

Sämtliche Zusatzkosten, die durch Import, behördliche Genehmigungen, bauliche Anpassungen oder spezielle Anforderungen des Installationsortes entstehen, trägt der Käufer. Die Verkäuferin haftet nicht für Verzögerungen oder Mehrkosten, die durch fehlende oder unzureichende Vorbereitung seitens des Käufers entstehen.

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13. Datenschutz und Vertraulichkeit

13.1. Die Verkäuferin verpflichtet sich, alle vom Käufer bereitgestellten Daten gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DSG und DSGVO) zu behandeln.

13.2. Die Daten dürfen ausschliesslich für die Erfüllung des Vertrags verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit schriftlicher Zustimmung des Käufers.

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14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

14.1. Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht.

14.2. Streitigkeiten aus diesem Vertrag, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden abschliessend durch ein Schiedsgericht nach den Regeln der Schweizerischen Handelskammer entschieden.

14.3. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der der dedicare GmbH.

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Dottikon, Februar 2025